POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Verge Property Developers rege-se pelos valores do rigor e da transparência. Estes valores são utilizados nas relações com os nossos clientes, colaboradores e fornecedores. A privacidade e a segurança dos dados que nos confiam são para nós extremamente importantes.

A Verge Property Developers apenas se compromete a recolher, processar, armazenar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais, com transparência, e que sejam essenciais para lhe prestar os melhores serviços.

Procuraremos explicar de que forma utilizamos os seus dados pessoais e para que objetivos, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e guardamos os seus dados pessoais observando as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.

Quando os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados, processados, transmitidos ou eliminados por outras entidades, exigimos sempre os mesmos padrões de privacidade e segurança.

O nosso objetivo é que as pessoas acreditem que os seus dados pessoais estão seguros com a Verge Property Developers, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.

A utilização e proteção dos dados pessoais do Cliente que se encontrem sob a responsabilidade da Verge Property Developers cumprem a legislação europeia em matéria de proteção de dados pessoais, em especial o disposto no Regulamento da UE 2016/679.

1. A quem incumbe o tratamento dos meus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa FÓRMULAS E PARCELAS, LDA, com sede Avenida Marques de Tomar 44, 7.º Dto 1050-156 Lisboa, com o capital social de 5.000,00 Euros.

2. Quais os dados pessoais que a Verge Property Developers pode recolher?

Neste âmbito, a expressão “dados pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo, direta ou indiretamente, pelo que os seus dados pessoais consistir, por exemplo, no seu nome, o seu número de contribuinte, os seus contactos, as suas transações e as suas interações connosco.

Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços.

A Verge Property Developers pode receber os tipos de dados pessoais que se seguem:

1. a) Dados de cliente (nome e número de identificação fiscal) quando adquire os nossos produtos ou serviços ou quando realiza encomendas para levantamento em loja
2. b) Dados de utilizadores com registo online, identificação do Cliente – nome, e-mail, morada, número de contribuinte, passaporte e contacto telefónico;
3. c) Dados de cliente para serviços de pós-venda – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra e reclamações;
4. d) E-mails ou chats para contactos à distância – quando contacta a equipa de apoio ao Cliente.

3. Como e por que motivo utiliza o Verge Property Developers os meus dados pessoais?

A Verge Properties fá-lo com os seguintes propósitos:

1. a) Marketing: para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do seu interesse;
2. b) Transações: para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;
3. c) Entregas ou envio de correspondência;
4. d) Contactos apoio ao Cliente: para conseguirmos prestar um serviço de apoio, pré e pós-venda e consultoria;
5. e) Gestão de serviços: para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou.

4. Durante quanto tempo a Verge Property Developers irá preservar os meus dados pessoais?

1. f) Preservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período que for necessário para cumprir os objetivos no ponto 7.3. e para cumprir a legislação em vigor. Atingido o prazo máximo de preservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
2. g) Os prazos de retenção mais importantes são os seguintes:
3. h) Marketing: o período de retenção é 1 ano;
4. i) Transações: mantemos os seus dados durante o período de 3 anos;
5. j) Contactos apoio ao Cliente: mantemos a gravação das suas chamadas durante 3 meses e o registo das suas interações escritas durante 3 anos.
6. k) Garantias e apoio pós-venda: mantemos os seus dados durante o período de 3 anos;
7. l) Gestão de serviços: mantemos os seus dados durante o período de 1 ano.

5. Com quem poderá a Verge Property Developers partilhar dados pessoais dos clientes?

No fundo, a terceiros prestadores de serviços do Verge Property Developers, nomeadamente, empresas inseridas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de website e entidades bancárias.

A Verge Property Developers subcontrata com prestadores de serviços idóneos, que poderão tratar os dados unicamente para as finalidades estipuladas pela V Verge Property Developers, cumprindo a legislação sobre proteção de dados pessoais, e demais aplicável. A estas empresas são disponibilizados tão-só os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

Na medida em que a Lei o exija, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.

6. Pode a Verge Property Developers transferir os meus dados para países fora da União Europeia?

Tal só sucederá no caso de interesse legítimo do titular de dados, mantendo-se o mesmo nível de garantia de proteção.

7. De que forma a Verge Property Developers zela pela segurança dos dados dos Clientes?

A Verge Property Developers dispõe de várias medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada.

São exemplo de medidas, as seguintes:

1. a) Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos acima descritos;
2. b) Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;
3. c) Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
4. d) Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.

8. Porque é que utilizamos cookies e como garantimos a sua privacidade?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Eles possibilitam melhorar o desempenho e a experiência da navegação dos Clientes, permitindo armazenar e recuperar informação

sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas escolhas frequentes.

Os cookies que a Verge Property Developers recolhe não permitem identificar o utilizador, guardam apenas informações genéricas, designadamente a forma e/ou local de acesso e o modo como usa os Websites. Assim, apenas absorvem informação relacionada com as suas preferências como utilizador.

Caso não queira permitir cookies tem a possibilidade de desativar os cookies no navegador de internet que utiliza, mas deverá ter em conta que poderá impedir que algumas páginas Web sejam apresentadas corretamente.

9. Como posso exercer os meus Direitos de Proteção de Dados Pessoais?

Verificadas certas circunstâncias, tem o direito de aceder ou de nos solicitar:

1. a) Que transmitamos os seus dados pessoais que nos forneceu a outra entidade;
2. b) Informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
3. c) A atualização dos seus dados pessoais;
4. d) Os seus dados pessoais;
5. e) O apagamento dos seus dados pessoais;
6. f) A disponibilização de um canal para que possa contestar decisões que tenham tido por base os seus dados pessoais.
7. g) A oposição ao tratamento dos seus dados pessoais;
8. h) A não ficar sujeito a decisões individuais e automatizadas;
9. i) Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais.

O exercício destes direitos é afastado quando os seus dados pessoais são utilizados para salvaguarda do interesse público, especialmente em casos de investigação e prevenção criminal.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais ou sempre que tenha alguma questão sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais contacte-nos através do correio eletrónico sales@vergeproperties.pt .